1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi zákazníkem a společností The CROWN Company s.r.o., se sídlem V přístavu 1585/20, 170 00 Praha 7 – Holešovice, IČO: 21044155, provozující CROWN Wedding Salon, při objednávce, zkouškách, šití a koupi svatebních a společenských šatů.
2. Objednávky a záloha
2.1. Objednávka je závazná po podpisu zálohové faktury.
2.2. Při potvrzení objednávky je Zákazník povinen uhradit zálohu dle vystavené zálohové faktury.
2.3. Podpisem zálohové faktury Zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
2.4. Záloha je nevratná a slouží k pokrytí nákladů Salonu na práci, rezervaci kapacity a přípravu zakázky.
3. Zahájení práce
3.1. Práce na zakázce začínají okamžitě po podpisu zálohové faktury a uhrazení zálohy.
3.2. Změny designu či střihu po zahájení práce mohou ovlivnit cenu i termín dokončení.
4. Storno podmínky
4.1. Záloha je vždy nevratná.
4.2. V případě, že Zákazník po podpisu zálohové faktury zruší objednávku, nedostaví se na zkoušku, přeruší spolupráci nebo z jakéhokoli jiného důvodu odstoupí od objednávky, složená záloha v plné výši propadá ve prospěch Salonu.
4.3. Záloha se nevrací ani v případě, že Zákazník nevyužije objednané šaty nebo si zakoupí šaty jinde.
4.4. Zákazník podpisem zálohové faktury bere na vědomí a souhlasí, že složená záloha je vždy nevratná a slouží k pokrytí nákladů Salonu na přípravu a realizaci zakázky.
5. Dodací lhůty
5.1. Termín dokončení zakázky je stanoven individuálně podle rozsahu práce a dostupnosti materiálů.
5.2. Standardní dodací lhůta svatebních šatů na míru bývá 8–12 týdnů, není-li dohodnuto jinak.
Při expresních objednávkách může být účtován příplatek.
5.3. Salon nenese odpovědnost za prodlení způsobené vyšší mocí, mimořádnými okolnostmi nebo nedostupností materiálu u dodavatele.
6. Platby
6.1. Doplatek ceny zakázky je splatný nejpozději při předání šatů.
6.2.Cena je stanovena podle ceníku salonu nebo individuální dohody.
6.3. Platba probíhá převodem na účet Salonu nebo v hotovosti, pokud není dohodnuto jinak.
7. Zkoušky a úpravy
7.1. V ceně zakázky je zahrnuto několik zkoušek dle individuální domluvy.
7.2. Běžné úpravy (zkrácení, menší korekce) jsou součástí ceny.
7.3. Výrazné změny oproti původní objednávce mohou být zpoplatněny zvlášť.
8. Reklamace
8.1. Zákazník je povinen převzaté šaty zkontrolovat při předání.
8.2. Případné vady je nutno uplatnit bezodkladně, nejpozději do 24 hodin od převzetí.
8.3. Salon nenese odpovědnost za vady vzniklé nesprávným používáním, uchováváním nebo údržbou šatů, ani za změnu postavy Zákazníka po dokončení zakázky.
8.4. U svatebních a společenských šatů zhotovených na míru podle požadavků Zákazníka se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy ani běžná reklamace dle občanského zákoníku.
8.5. Za změnu postavy Zákazníka, změnu vkusu či jiné subjektivní důvody Salon neodpovídá.
9. Ochrana osobních údajů
Salon zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s GDPR a zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na webových stránkách Salonu.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé objednávky.
10.2. Podpisem zálohové faktury Zákazník potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
10.3. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 01.01.2024 a mohou být aktualizovány. Aktuální znění je vždy dostupné na webu Salonu.